LINEの紹介キャンペーンのやり方｜友だち追加から購入まで、特典を渡す流れ

LINEの紹介キャンペーンとは、LINE公式アカウントの友だちに知人を紹介してもらう仕組みです。紹介された人が決めた条件を満たしたら、紹介した人と紹介された人に特典を渡します。LINE公式アカウントの「友だち紹介クーポン」を使えば、友だち追加までは管理画面の設定だけで始められます。売上につながる紹介にするなら、LINEを入口にして、購入や申し込みの成立は自社の申し込みページで確認する形に分けます。

キャンペーン全体の組み立て方は、紹介キャンペーンのやり方｜企画から告知・計測までの7ステップにあります。

LINEの紹介キャンペーンとは：友だちが紹介し、条件を満たしたら特典を渡す仕組み

LINEの紹介キャンペーンは、次の4つのフェーズで進みます。

1. 案内： LINE公式アカウントから、今の友だちに紹介をお願いします。
2. 共有： 友だちが、紹介ページや紹介リンクを知人に送ります。
3. 成立： 紹介された人が、友だち追加や初回購入など、決めた条件を満たします。
4. 特典： 紹介した人と紹介された人に、特典を渡します。

設計で最も迷うのは、3つ目の成立をどこに置くかです。

LINE公式アカウントの「友だち紹介クーポン」は、友だち追加で成立する

友だち紹介クーポンは、LINE公式アカウントの標準の機能です。LINEヤフー for Business のコラムによると、すでに友だちになっているユーザーがクーポン紹介ページをほかのユーザーにシェアし、紹介されたユーザーが友だち追加すると、両方がクーポンを獲得できます（LINEヤフー for Business）。公式マニュアルは、このクーポンを次のように説明しています。

ユーザー同士で拡散させ、LINE公式アカウントの友だち追加を促進させるクーポンです。

（LINEヤフー for Business「クーポンを作成する」）

コラムで確認できる主な仕様は、次のとおりです（2026年11月時点）。

• 設定の場所： 管理画面の「クーポン」から、獲得条件に「友だち紹介」を選びます。
• クーポンの種類： 割引・無料・プレゼント・キャッシュバック・その他の5つから選べます。
• 受け取りの上限： 紹介した人が獲得できる枚数の上限を設定できます。
• 紹介された人の条件： そのアカウントを一度も友だち追加したことがない人が対象です。
• 通知の通数： 紹介した人に自動で届くクーポン獲得の通知は、メッセージ通数に数えられません。

友だちを増やすことが目的なら、この機能だけで始められます。紹介された人の購入を確認してから特典を渡したい場合は、成立の判定を自社の申し込みページに置きます。

紹介の成立は、友だち追加・会員登録・初回購入のどこに置くか

成立の時点は、キャンペーンの目的で決めます。友だちを増やしたいなら友だち追加、売上につなげたいなら初回購入や申し込みに置きます。

友だち追加だけで特典を渡すと、特典を目当てに友だち追加し、購入せずに離れる人にも費用がかかります。別のアカウントで自分を紹介する不正も起こりやすくなります。防ぎ方は、紹介キャンペーンの不正対策｜手口の見分け方と、特典を守る付与条件にまとめています。

特典の金額と渡す時期は、紹介特典の決め方｜金額の目安と、お客様が定着する渡し方で説明しています。

購入まで記録するには、紹介リンクと紹介コードを自社の申し込みページで受ける

LINEは紹介の入口にとどめ、成立の判定は自社の申し込みページで行います。LINEの中だけで申し込みが終わると、誰の紹介で購入したのかを自社で記録しにくくなるためです。

流れは次のとおりです。

1. 紹介する人ごとに、紹介リンクと紹介コードを発行します。
2. 紹介する人が自分の紹介リンクを確認できるページ（マイページなど）を用意します。LINE公式アカウントのメッセージやリッチメニューから、そのページへ案内します。
3. 紹介された人は、紹介リンクから自社の申し込みページを開くか、申し込みフォームに紹介コードを入力します。
4. 購入や申し込みが終わった時点で、紹介の成立を記録します。
5. 成立を確認してから、両方に特典を渡します。

紹介コードの入力フィールドは、送信の前に必ず目に入る位置に置きます。紹介リンクを開くとコードが自動で入力されるようにしておくと、入力漏れが減ります。フォームの作り方は、紹介コードとは？仕組みと、入力漏れを防ぐ申し込みフォームの作り方にあります。特典は、成立後にメールで届けるデジタルギフトにする方法もあります（紹介キャンペーンのデジタルギフトとは？）。

海外の例：Shopee は、注文の確認を終えてから紹介した人に特典を渡す

Shopee のシンガポールのヘルプセンターによると、紹介の成立には次の3つの条件があります（Shopee Help Center、2026年11月時点）。

1. 紹介された人が、紹介した人の専用の紹介リンクからクーポンを受け取る
2. 受け取ってから7日以内に注文する
3. その注文が、Shopee の24時間の確認を通る

紹介した人には、紹介が成立して確認を通ったあとにだけ Shopee Coins が付与されます。1回の区切りで成立できる紹介は5件までです。

注文と確認を終えてから特典を渡すため、購入しない人や不正な注文に特典が出にくい形です。東南アジアの配車・デリバリーのアプリ Grab のヘルプも、友だちが初めて注文したあとに、紹介した人が次の注文で使える20%の割引を受け取れると説明しています（Grab）。LINEの紹介でも、LINEで紹介を受け取る段階と、Webで購入を確認する段階を分ければ、同じ形にできます。

国内の例：Anker Japan は、LINEなどで共有した招待コードを発送完了で成立させる

LINEなどで共有した招待コードを、自社の会員ページで受け付け、注文の発送完了で成立とする例に、Anker Japan の公式オンラインストアがあります。友達紹介プログラムのページによると、流れは次のとおりです（Anker Japan「お友だち紹介プログラム」、2026年11月時点）。

1. 共有： 紹介した人が、マイページの招待コードを「メールやLINEなどで招待コードをお友達に共有」します。
2. 入力： 紹介された人は、新規会員登録から7日以内に、マイページの登録フォームへ招待コードを入力します。
3. 成立： 「※紹介された方が招待コード入力後7日以内に注文かつ発送完了で条件達成となります」。
4. 特典： 紹介した人と紹介された人に、それぞれ500円OFFクーポンが付与されます。紹介された人へは招待コードの登録後すぐに、紹介した人へは注文商品の発送が完了したあとに付与されます。

紹介した人が受け取れる上限は、「期間中、最大5名 (合計2,500円) までクーポン獲得が可能です」とされています。注文のキャンセルや法人アカウントは対象外で、「招待コードの入力を忘れて、購入をしてしまった場合は、紹介特典付与の対象外となります」とも書かれています。

コードの共有にはLINEを使いながら、コードの入力と成立の判定は自社の会員ページと注文の側に置いています。購入を成立の時点にする場合の、分かりやすい例です。

LINEで紹介を案内する場所は、リッチメニュー・購入後のメッセージ・一斉配信

紹介の案内は、お客様が商品やサービスを使って満足したあとに届けます。LINEでは、次の3か所が使えます。

• リッチメニュー： トーク画面の下のメニューに、紹介ページへの入口を置きます。お客様が思い立ったときに開けます。
• 購入後のメッセージ： 2回目以降の購入や、利用を始めて少したった時期に送ります。初めての購入の直後は、お客様がまだ商品を使っていないためです。
• 開始の一斉配信： キャンペーンを始めたことを、今の友だち全員に知らせます。

LINEのメッセージは短くし、特典と期限だけを書いて、条件は詳細ページに置きます。文面の例は、紹介キャンペーンの告知方法｜文面例と、届ける時期にあります。

紹介する人をすでに買ったことがある購入者に限る場合は、景品表示法の確認が必要です。消費者庁のQ&A（Q31）は、紹介者を自己の供給する商品又は役務の購入者に限定する場合は景品類に該当し、通常、総付景品の規制の対象となるとしています（消費者庁）。特典の上限の考え方は、紹介キャンペーンと景表法｜特典の上限を4つの問いで判断するにまとめています。

LINEで紹介キャンペーンを始める6つの手順

1. 目的と成立の時点を決める： 友だちを増やすのか、購入を増やすのかを決め、成立を友だち追加と初回購入のどちらに置くかを決めます。
2. 特典と上限を決める： 紹介した人と紹介された人それぞれの特典と、1人が受け取れる上限を決めます。
3. 受け付ける場所を用意する： 友だち追加で成立とするなら、友だち紹介クーポンを設定します。購入で成立とするなら、紹介リンクと紹介コードを受け付ける申し込みページを用意します。
4. 規約を書く： 対象者、成立の条件、特典を渡す時期、対象外を書きます。書き方は紹介キャンペーンの規約の書き方にあります。
5. LINEで案内する： リッチメニューに入口を置き、一斉配信と購入後のメッセージで知らせます。
6. 数字を確認する： 毎月、紹介経由の購入数と特典の費用を見ます。

効果は、友だち追加の数ではなく紹介経由の購入数で測る

LINEの紹介キャンペーンの効果は、紹介から生まれた購入・申し込みの数と、その人たちの継続で測ります。友だちが増えても、購入につながらなければ特典の費用だけが残るためです。

LINE公式アカウントでは、友だち追加経路を計測できるURL・QRコード・友だち追加ボタンを作成できます（LINEヤフー for Business、2021年12月の発表）。購入との突き合わせは、自社の申し込みページの記録で行います。

続けるかどうかを決める数字の見方は、紹介キャンペーンの効果とは？費用対効果の測り方と、続けるか決める数字にあります。

まずは目的を決め、成立を友だち追加と初回購入のどちらに置くかを選ぶところから始めてください。

Jolt Me について　Jolt Me は、友だち紹介プログラムの立ち上げから特典のお届けまでを自動化する、リファラルマーケティングプラットフォームです。紹介コードの発行、成果の計測、特典の配布、不正の検知までを管理画面ひとつで運用でき、EC・D2C、アプリ・SaaS、スクール、フィットネス・サロンなど幅広い業種で導入いただけます。