紹介キャンペーンのデジタルギフトとは？種類の選び方と、メールでの届け方

紹介キャンペーンのデジタルギフトとは、紹介が成立したときに、紹介した人や紹介された人へメールで届けるギフトのことです。住所を聞かずに渡せるので、申し込みから支払いまでオンラインで完結するサービスと相性のよい特典です。選ぶときは、金額より先に「使い道の広さ・有効期限・届く早さ・1件あたりの費用・取り消しの可否」の5点を確認します。

特典の金額の決め方は紹介特典の決め方｜金額の目安と、お客様が定着する渡し方にまとめています。この記事では、何を渡し、どう届けるかに絞ります。

紹介特典のデジタルギフトとは：住所がなくても、メールで渡せる特典

デジタルギフトは、ギフトコードや受け取り用の URL をメールで送る形の特典です。受け取った人は、コードを入力するか、URL を開いて使います。

紹介の特典には、ほかに値引きや自社ポイントがあります。違いは、特典を使う場所です。

• 値引き：紹介された人が、自社のサービスの初回の支払いで使う
• 自社ポイント：自社のサービスの次回以降の支払いで使う
• デジタルギフト：自社の外の店やサービスでも使える

自社の外で使えるぶん、受け取る人にとって価値が分かりやすい特典です。ただし、受け取った人が自社のサービスに戻ってくる理由にはなりません。

デジタルギフトの種類：受け取る人が使い道を選べるかで分かれる

デジタルギフトは、受け取った人が使い道を選べるかどうかで、大きく3つに分かれます。

迷ったら、選べるギフトから検討します。紹介した人の好みを事前に知らなくても、受け取った人が使いやすいものを選べるためです。紹介をきっかけにサービスを続けてほしい場合は、デジタルギフトの代わりに自社クーポンを検討します。

紹介の特典に向く場面・向かない場面：メールアドレスが分かっていれば向く

デジタルギフトが向くのは、次のような場面です。

• 申し込みの時点で、紹介した人と紹介された人のメールアドレスを受け取っている
• 物を発送せずに、成立のあと早めに特典を届けたい
• 紹介した人の利用の頻度が低く、自社ポイントでは使われにくい

反対に、向かないのは次の場面です。

• 特典を、紹介した人がサービスを使い続ける理由にしたい
• 特典を受け取るためだけの申し込みが心配される

ギフト券のように換金しやすい特典は、転売の対象になり得ます。手口と付与条件の決め方は紹介キャンペーンの不正対策｜手口の見分け方と、特典を守る付与条件にまとめています。

紹介した人への特典は、紹介できる人を購入者（自社の商品やサービスを買った人）に限定する場合、景品類に当たり、通常、総付景品の規制の対象になります（消費者庁の景品に関する Q&A の Q31）。紹介した人・紹介された人それぞれの特典の上限の確かめ方は紹介キャンペーンと景表法｜特典の上限を4つの問いで判断するにまとめています。

選ぶときの5つの観点：送ったあとに取り消せるかまで確認する

見落としやすいのは、有効期限と取り消しです。期限切れの問い合わせは、受け取った人の不満につながりやすくなります。あとで不正な紹介と分かったとき、送ったギフトを止められるかも、サービスや種類によって違います。国内の2つのサービスの例です。

デジコ：不正の疑いがあれば、利用停止を申請できる

デジコ は、株式会社DIGITALIO が提供するデジタルギフトのサービスです。よくある質問によると、管理画面で発行した URL を受け取る人に送る形で、設定した日時に、登録したメールアドレスへ自動で配信する機能も無料で使えます。費用は「利用したいデジタルギフトの額面×数量と発行手数料のみのお支払いとなります。」とあり、オプションを利用する場合は別途費用がかかります。

発行手数料は、利用規約でデジコ発行金額の10％（税抜）と定めています。取り消しについては、同じ規約の第7条の2に定めがあります。不正利用の疑いがあるデジコについて、契約者が管理番号を特定して申請し、DIGITALIO が相当と認めたときは、DIGITALIO が利用を停止します。ただし「利用停止の時点で交換先ギフトコードへ交換済みのデジコについては、この限りではありません。」とあり、申請の全部または一部に応じないこともあるとしています。

利用停止は売買契約の解除や返品にはあたらず、「契約者は、当該デジコの対価及びデジコ発行手数料の支払義務を免れないものとします。」とされています。利用停止に関する受け取った人への案内と問い合わせへの対応も、契約者が行います。

有効期限は、よくある質問に「デジコから各種交換先へ交換できる期限（＝デジコ交換期限）は、利用開始日を起算日として180日間(23:59:59まで)です。交換期限の延長や変更はできません。」とあります。交換期限の管理は契約者が行うと、利用規約の第7条第3項に定めています（2026年11月時点）。

不正に気づいたときの利用停止の申請は、受け取った人が交換する前に行う必要があります。

giftee for Business：有効期限はギフトごとに異なり、発行日が起点になる

giftee for Business は、株式会社ギフティが提供する法人向けのデジタルギフトのサービスです。料金のページには「初期費用・月額費用は一切かかりません」とあります。発行手数料は、公式サイトのコラムによると、一部商品を除き、商品代金10万円以上の場合は商品代金の10％、10万円未満の場合は商品代金に応じて3,000円から1万円です。

有効期限は、公式サイトのトップページのよくある質問に「各ギフトには利用期限がございます。利用期限はギフティにてギフトを発行した日（納品日）が起点になります。有効期限は商品ごとに異なりますので、ギフト一覧よりご確認ください。」とあります（2026年11月時点）。

同じサービスの中でも、選ぶギフトによって期限が異なります。起点は発行日なので、発行から送付までの期間が空くと、受け取った人が使える日数はその分短くなります。送ったあとの取り消しの扱いは、契約の前に確認しておきます。

メールで届ける手順：成立の確認から、届かないときの対応まで

1. 紹介の成立を確認する：規約に書いた条件（申し込み・初回の支払いなど）を満たしたかを確認します。
2. 送付の記録を作る：紹介ごとに、送付先・額・送った日を記録します。同じ紹介に二度送らないためです。
3. メールで送る：件名にサービス名と「紹介特典」を入れ、差出人はふだんのお知らせと同じ名前にします。
4. 受け取り方を案内する：本文に、使い方・有効期限・問い合わせ先を書きます。
5. 届かないときに対応する：迷惑メールのフォルダの確認を案内し、再送の手順を決めておきます。

成立の条件の書き方は紹介キャンペーンの規約の書き方｜載せる項目と、行き違いを防ぐ記入例に、月額のサービスで特典を渡す時期はサブスクの紹介制度の作り方｜特典を渡す時期と、解約時の扱いにまとめています。

届けるときに起きやすい行き違い：迷惑メール・期限切れ・二重付与

二重付与は、手作業で送っていると起こり得ます。成立の確認から送付までを1つの記録でつなぐと、送ったかどうかで迷わなくなります。

まずは、誰に、どの種類のギフトを、どの時点で送るかを決めてください。そのうえで、取り消しの可否と有効期限を確認してから、送るサービスを選びます。

特典の額に上限を設ける例：セゾン・アメックスの紹介プログラム

ここでは、特典の額に上限を設けている例を1つ紹介します。

セゾン・アメックスには、紹介プログラムがあります。紹介プログラムのページによると、紹介した人と入会した人の両方に Amazon ギフトカードが進呈されます。紹介した人には、紹介した人と入会した人が持つカードの組み合わせごとに2,000円から10,000円分が進呈されます。入会した人は、入会の翌々月末までに5万円以上の利用などの条件を満たすと、8,000円から12,000円分を受け取ります。

紹介した人が受け取れる額には、カードごとに年間の上限があります。プラチナ・ビジネスでは「年間上限10万円分」、パールでは2万円分で、「対象カードを複数枚お持ちの場合も上限金額は合算にはなりません」としています。追加カード・家族カードの会員は紹介に使えず、すでに対象カードを持つ人が自分自身を紹介した場合も対象外です。

特典は、入会した人のカード発行月の4ヵ月後の上旬頃に進呈されます。案内には「特典のAmazonギフトカードは、郵送ではお届けできませんので」とあり、受け取りは Netアンサーでの引き換えです。「引換期限は特典進呈から約6ヵ月となります」とも書かれています。

Jolt Me について　Jolt Me は、友だち紹介プログラムの立ち上げから特典のお届けまでを自動化する、リファラルマーケティングプラットフォームです。紹介コードの発行、成果の計測、特典の配布、不正の検知までを管理画面ひとつで運用でき、EC・D2C、アプリ・SaaS、スクール、フィットネス・サロンなど幅広い業種で導入いただけます。