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紹介特典とは

読み:しょうかいとくてん / 英語:referral reward

紹介特典とは、紹介制度で紹介が成立したときに、紹介者や紹介された人へ付与するポイント・割引・商品券などの見返りです。

紹介特典は、誰に(紹介者と紹介された人の両方か、片方か)、何を、いくらまで付与するかを決めます。上限は他社の額ではなく、自社の粗利とお客様が続く期間から逆算します。たとえば月額3,000円・粗利率50%・平均の継続月数10か月の定期便で、獲得に回せる割合を30%とすると、1人あたりの特典の費用は4,500円までが目安です。自社のポイントや無料期間も、使用されたときに売上が減るため、費用として計算します。紹介者を購入者に限る場合は、景品表示法の総付景品の上限もあわせて確認します。

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